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Camping Qualité, des campings toujours plus motivés

Sept terrains ont été évalués cette année dans le Puy-de-Dôme dans le cadre des audits de labellisation Camping Qualité, à savoir trois nouveaux et quatre au titre des visites de suivi (tous les trois ans).

La grille Camping Qualité comprend cinq axes d'engagement que sont l'accueil, l'information, les emplacements, la propreté et l'environnement.

Le niveau d'exigence de la grille se renforce chaque année, pour suivre les évolutions des attentes de la clientèle. C'est ainsi que les critères d'évaluation de l'engagement « environnement » ont été étoffés en 2008.

L'association nationale envisage même pour 2010 de rendre éliminatoire toute note inférieure à 80% sur l'engagement « information », constatant une faiblesse récurrente des campings sur ce point et la nécessité absolue de s'améliorer.

Les résultats des audits 2009 indiquent que la dynamique environnementale sur le département est clairement perceptible. Les terrains s'engagent en matière d'énergies renouvelables, de gestion environnementale.

Il reste à rendre ces engagements plus lisibles par une labellisation ou une certification environnementale (clé verte ou éco-label) et à impliquer les clients une éco-attitude au quotidien. Les résultats confirment par ailleurs l'excellence de l'accueil.

Le bilan des audits reflète la difficulté du challenge : un lauréat, deux recalés, trois confirmés et un radié. Les insuffisances sont identifiées et l'audit peut être repassé si le camping s'est amélioré.

Rappel : 25 campings labellisés dans le Puy-de-Dôme en 2009, 40 en Auvergne et plus de 1000 en France.

Contact :
Sylvie JORY, présidente de l'association Camping Qualité Auvergne (camping Les Aurandeix à Tauves).
http://www.planetepuydedome.com/site/www.campingqualiteauvergne.com
E.mail : campingqualiteauvergne@orange.fr

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